ДОГОВОР оказания услуг по обучению (редакция от 27.10.2024).
Индивидуальный предприниматель Шестакова Ольга Алексеевна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, выданного межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №16 по Краснодарскому краю 15 мая 2024г. (ИНН: 744915366997, ОГРНИП: 324237500199926), выражает намерение заключить договор об оказании платных услуг по обучению на курсах (далее по тексту - Договор) с Заказчиком на условиях настоящей оферты.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации заключить Договор, адресованным любому совершеннолетнему и дееспособному физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчиком», согласившемуся со всеми условиями (каждое положение настоящего Договора является существенным) настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий: выбор Курса, Тарифа на Сайте Исполнителя и инициация нажатием кнопки подтверждения выбора; ознакомление с условиями настоящего Договора на Сайте Исполнителя; выражение согласия на получение Услуг на условиях настоящей оферты путем нажатия соответствующей кнопки выбора и совершения оплаты согласно условиям Договора. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости Услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты Услуг заемными средствами).
Настоящая оферта не является публичным предложением заключить Договор юридическим лицам.
При заключении настоящего Договора Стороны исходят из того, что Исполнитель имеет необходимые навыки, знания и опыт для оказания Услуг, а Заказчик полностью ознакомился с текстом настоящего Договора (включая все приложения) и локальными нормативными актами Исполнителя до момента внесения оплаты, принимает их и приложит все усилия для исполнения Договора в полном объеме надлежащим образом.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.- В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
оферта – публичное предложение заключить Договор, опубликованный на сайтах Исполнителя, содержащее условия и основания, на которых Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги;
акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в преамбуле к настоящему Договору и в п. 2.2. настоящего Договора, является способом заключения Договора;
заказчик - совершеннолетнее и дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт оферты, являющееся потребителем Услуг по заключенному Договору;
договор – настоящий документ, составленный и заключенный Заказчиком и Исполнителем посредством акцепта оферты с целью предоставления и получения Услуг;
сайт - совокупность размещенных в информационно-телекоммуникационной сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем:
https://vk.com/school_florist,
https://master-food-kurs.ru/ ;
тариф – стоимость совокупности Услуг, входящих в Курс;
курс – совокупность информационных материалов в составе Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику за плату. Подробное описание Услуг, входящих в Курс, стоимость и другая необходимая информация размещены на Сайте;
марафон – авторская программа обучения Исполнителя, либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу Исполнителю, которая представляет собой бесплатный формат обучения;
платформа - сложный объект интеллектуальных прав – мультимедийный продукт (информационная система), доступный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://vk.com/mmaasterr24
/, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определённого результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и, порождаемые ею, аудиовизуальные отображения;
чат - программа для ЭВМ, исключительное право на которую принадлежит Исполнителю, и/или отдельный Telegram-чат и/или WhatsApp-чат и/или отдельный чат в социальной сети ВКонтакте, администрирование которого осуществляет Исполнитель самостоятельно или привлеченными им третьими лицами, предоставление доступа в Чат и участие Заказчика в нем относится к иным Услугам, оказываемым Исполнителем. Право использования Чата предоставляется Заказчику на условиях настоящего Договора;
результат Услуг - организация процесса обучения Заказчика в течение ограниченного промежутка времени (Периода оказания Услуг);
информационные материалы – совокупность файлов в аудиовизуальном отображении на Платформе, предназначенных для самостоятельного изучения и освоения Заказчиком при прохождении Курса;
расходные материалы - совокупность товарно-материальных ценностей, предназначенных для самостоятельного использования в процессе изучения и освоения Заказчиком Курса;
аудиовизуальное отображение – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путём предоставления Заказчику возможности использования различных данных и команд;
конфиденциальная информация - любая информация, прямо или косвенно затрагивающую Стороны.
1.2. В настоящем Договоре могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п. 1.1. Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Договора, следует руководствоваться его толкованием, определённым, в первую очередь, Договором, и в последующем — нормами применимого права.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает Услуги в соответствии с Тарифом в рамках выбранного Курса, продолжительность и наполнение которых, определены Приложениями к настоящему Договору или дополнительными соглашениями между Сторонами, а также в информационных материалах, размещенными в соответствующих разделах Сайта или Платформы.
Наименование и наполнение конкретного Курса, время (продолжительность), порядок доступа к Информационным материалам, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на соответствующей странице Сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему Договору.
В состав Услуг Исполнителя в зависимости от выбранного Заказчиком Курса или Программы входит:
- разработка информационного наполнения Курса,
- информационно-техническое сопровождение в рамках предоставления доступа Заказчика к Информационным материалам,
- предоставление доступа к Курсу,
- предоставление доступа в Чат,
- администрирование и модерирование Чата,
- консультационно-информационная поддержка (обучение) на Курсе (коммуникация).
Участие в Курсе осуществляется посредством онлайн-коммуникации с Исполнителем и просмотром посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет Информационных материалов, составляющих в своей совокупности Курс, а также выполнение заданий Исполнителя, если такие предусмотрены.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт). В случае несогласия с любым из условий настоящего Договора или началом им процесса изменения условий Договора путем направления дополнений/изменений/возражений Заказчик не должен производить оплату до момента достижения Сторонами согласия по условиям Договора. В случае оплаты Услуг до этого момента Заказчик берет на себя бремя негативных последствий, выраженных в фактических потерях Исполнителя на обработку поступившего платежа, приобретение расходных материалов и их отправку – возврату Заказчику подлежат денежные средства только за неоказанные Услуги (определяется расчетным путем по правилам приложения № 1 к Договору) за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссии и/или сборы платежной системы и/или банковской организации в связи с обработкой платежей, стоимость расходных материалов, логистические расходы и прочее).
Исполнитель принимает платежи от Заказчика самостоятельно на свой счет или с помощью привлеченных им третьих лиц на их счет. Такие привлеченные Исполнителем третьи лица представляют его перед Заказчиком на основании агентского договора и действуют от своего лица и/или от лица Исполнителя за счет Исполнителя.
2.3 Стоимость Услуг по настоящему Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретного Курса, интересующих Заказчика.
3.ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ.3.1. Исполнитель оказывает Услуги дистанционно, посредством Сайта, Платформы, программного обеспечения и средств связи, обеспечивающих надлежащее качество Услуг, как-то: Skype, Whatsapp, Telegram, социальные сети.
3.2. Исполнитель обязуется на весь период оказания Услуг своими силами и за свой счёт обеспечить себя всеми необходимыми аппаратно-программными комплексами, устройствами и программным обеспечением, подключением к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также обеспечить постоянный доступ к Сайту, регистрацию и постоянный доступ к Платформе, приложениям и сервисам, используемых для оказания Услуг.
3.3. При оказании Услуг Исполнитель обязан руководствоваться условиями настоящего Договора.
3.4. Исполнитель обязан сообщать Заказчику о невозможности дальнейшего оказания Услуг в рамках Курса не позднее чем за 12 (Двенадцать) часов до предполагаемой даты прекращения оказания Услуг.
3.5. При оказании Услуг Исполнитель обязан придерживаться тематики и содержания Курса.
3.6. Услуги, оказанные Исполнителем, за пределами сроков Курса, объёмов, обусловленных Договором, оплачиваются Заказчиком дополнительно согласно расценкам, установленным Исполнителем приложениями к настоящему Договору, локальными нормативными актами.
3.7.Исполнитель, руководствуясь ст. 431.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставляет Заказчику заверения о следующих обстоятельствах:
а) Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью, не предполагают выдачу документа об образовании;
б) Исполнитель не гарантирует финансовый результат при использовании полученных Заказчиком на Курсе знаний и умений.
3.8. Заказчик, руководствуясь ст. 431.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставляет Исполнителю заверения о следующих обстоятельствах:
а) до заключения настоящего Договора Заказчик ознакомился с текстом настоящего Договора и приложений к нему, локальными нормативными актами Исполнителя, согласен с изложенными в них условиями;
б) Заказчик осознает рисковый характер деятельности, понимает, что полученные во время прохождения Курса знания и умения он применяет по своему независимому усмотрению самостоятельно и сам отвечает за результат их применения, единолично несет бремя последствий;
в) на момент заключения настоящего Договора Заказчик гарантирует наличие у него необходимого оборудования, программного обеспечения, знаний, умений и навыков их применения, стабильного доступа (подключения) к информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
г) на момент начала прохождения Курса имеет в наличии Расходные материалы (перечень рекомендован Исполнителем);
д) Заказчик осознает, что Курс может содержать Информационные материалы, предназначенные для самостоятельного изучения и освоения Заказчиком.
3.9 Стороны при заключении настоящего Договора рассчитывают на данные гарантии и заверения как достоверные. Стороны вправе потребовать компенсации убытков, причинённых им недостоверными заверениями, в том числе в размере сумм налогов, сборов и взносов, предъявленных налоговыми органами в результате недостоверности полученных заверений.
4.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.4.1. Разработка и формирование пакета Информационных материалов.
4.1.1. Исполнитель самостоятельно формирует пакет Информационных материалов Курса.
4.2. Информационно-техническое сопровождение (поддержка) в рамках предоставления доступа Заказчика к Информационным материалам.
4.2.1. Заказчик вправе рассчитывать на информационно-техническую поддержку со стороны Исполнителя в Период оказания Услуг.
4.2.2. Информационно-методическая поддержка проводится с учетом следующих правил:
- проводится в период оказания Услуг в порядке, установленном Тарифом, в том числе в отношении порядка использования соответствующего объема Информационных материалов, соответствующий Курсу, объёма и сроков ответов службы поддержки;
- Заказчик самостоятельно инициирует запрос в службу поддержки Исполнителя, если она предусмотрена Тарифом;
- Заказчик не вправе требовать инициирования запроса информационно-технической поддержки, а также предоставления индивидуальной информационной поддержки Исполнителя, если это не предусмотрено Тарифом;
- Заказчик не вправе требовать информационно-технической поддержки за пределами объёма и порядка, установленных Курсом.
- информационно-техническая поддержка заключается в устранении технических неполадок в доступе Заказчика к Информационным материалам, соответствующим выбранному им Курсу.
4.3. Предоставление доступа на Платформу.
4.3.1. Предоставление доступа к сервисам Платформы производится с учетом следующих правил:
- проводится в период оказания Услуг в порядке, установленном Тарифом, только после произведенной оплаты.
4.4. Предоставление доступа в Чат, его администрирование и модерирование.
4.4.1.Доступ к Чату предоставляется с учетом следующих правил:
- проводится в период оказания Услуг в рамках оказания Услуг в порядке, установленном Тарифом, в том числе в отношении порядка использования соответствующего объема Информационных материалов, соответствующий Курсу, объёма и сроков ответов службы поддержки;
- Заказчик самостоятельно вступает в Чат по интернет-ссылке, расположенной на Сайте и/или Платформе, и/или сообщенной ему Исполнителем;
- правила участия в Чате, его администрирования и модерирования приведены в закрепленном сообщении в самом Чате.
4.5. Консультационно-информационная поддержка (обучение) при прохождении Курса.
4.5.1. Заказчик вправе рассчитывать на консультационно-информационную поддержку (обучение) со стороны Исполнителя, если она предусмотрена соответствующим Тарифом.
4.5.2. Информационная поддержка проводится с учётом следующих правил:
- консультационно-информационная поддержка (обучение) проводится на условиях выбранного Тарифа;
- Исполнитель вправе самостоятельно, без согласования с Заказчиком, определять формат консультационно-информационной поддержки (обучения) Заказчика;
- предоставление консультационно-информационной поддержки (обучения) осуществляется в рамках групповой сессии с другими Заказчиками или индивидуально, что зависит от выбранного Заказчиком Тарифа, определяющем объем и срок предоставления информации;
- консультационно-информационная поддержка (обучение) заключается в реализации процесса обучения, в том числе, предоставления совокупности методик, приемов и информации для их изучения и применения, выборочном разборе результатов заданий для самостоятельной работы, соответствующим выбранному Заказчиком Курсу, мотивационная поддержка групповой и/или индивидуальной работы.
4.5.3. Выдача заданий для самоподготовки и их разбор осуществляется с учетом следующего:
- самостоятельно выполненное задание для самоподготовки Заказчик предоставляет на проверку на условиях, определенных Исполнителем. Все задания для самоподготовки необходимо выполнить и разместить к определенному Исполнителю сроку в соответствии с условиями Курса. В случае нарушения данного срока Исполнитель данное задание учитывается как невыполненное. В соответствии с условиями Курса неоднократное невыполнение задания является безусловными основанием для исключения Заказчика из Курса без возврата уплаченных денежных средств.
5.ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение Услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком при акцепте оферты путем оплаты.
5.2. Исполнитель самостоятельно определяет методы контроля исполнения Сторонами настоящего Договора.
5.3. Исполнитель осуществляет дистанционную информационную поддержку Заказчика. Поддержка осуществляется в рабочее время, установленное Исполнителем. Для получения информационной поддержки Заказчик вправе обратиться с соответствующим запросом по электронным каналам связи, определенным Исполнителем в ходе оказания Услуг.
5.4. Исполнитель обязуется принимать все разумные меры, направленные на обеспечение уважения человеческого достоинства Заказчика, защиту Заказчика от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану его жизни и здоровья.
6.ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.6.1. Заказчик обязуется выполнять требования Исполнителя, соблюдать требования и условия настоящего Договора, соблюдать условия Курса, самоподготовки и своевременно обращаться за информационной поддержкой.
6.2. Заказчик обязуется уважать честь и достоинство третьих лиц, не наносить имущественный вред Исполнителю, не нарушать исключительное право Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
6.3. Заказчик обязан избегать такого поведения, которое будет препятствовать предоставлению Услуг качественно и в установленный срок (злоупотребления правом, агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, в отношении третьих лиц участвующих в обучении).
7.ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА.7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в порядок реализации Курса, в том числе в содержание Курса. Исполнитель информирует об изменениях путём размещения информации на Сайте или Платформе. Исполнитель также вправе изменять, дополнять модифицировать Информационные материалы без дополнительного уведомления об этом Заказчика и без получения его согласия на это.
7.2. Исполнитель вправе осуществлять фотосъёмку, видеосъёмку, видео- и аудиозапись в процессе оказания Услуг, использовать полученные в результате фотосъёмки, видеосъёмки и аудиозаписи материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежат исключительные права на указанные материалы.
7.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг, если Заказчик в период оказания Услуг неоднократно (2 и более раз) допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим Договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае возврату Заказчику подлежат денежные средства только за неоказанные Услуги за вычетом фактических расходов Исполнителя.
7.4. Заказчик вправе требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
7.5. Заказчик вправе получать на Сайте и Платформе информацию, которая находится в предоставленном ему доступе.
8.ЦЕНА ДОГОВОРА, ОПЛАТА УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.8.1.Цена Договора, порядок оплаты определяются на дату его заключения, не облагается НДС на основании статьи 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации.
8.2. Заказчик оплачивает Услуги, указанные в разделе 2.1. настоящего Договора в российских рублях. Расчёты осуществляются с применением безналичных форм расчётов посредством платёжных сервисов, доступных на Сайте после нажатия кнопки оплаты. Расходы, связанные с перечислением денежных средств, комиссия банковской или финансовой организации и прочие накладные расходы, связанные с перечислением денежных средств, полностью относятся на лицо, производящее оплату, то есть на Заказчика.
8.3. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю.
8.4. Денежное обязательство Заказчика считается исполненным надлежащим образом при осуществлении платежа в размере, определяемым в соответствии с настоящим Договором.
8.5. Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплаты цены Договора на условиях полной предварительной оплаты с использованием заёмных средств, полученных Заказчиком через Банк-партнёр Исполнителя (кредит). Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных Банком-партнёром, предоставляющим кредит. Исполнитель не несёт ответственности за условия предоставления Заказчику кредита, а также за отказ Банка-партнёра в предоставлении Заказчику кредита, а также за отношения, связанные с выдачей кредита, его уплатой, заключением договора на предоставление Заказчику кредита, его исполнением и прекращением. Для получения кредита Заказчику необходимо до направления заявки на выдачу кредита в адрес Банка-партнёра на Сайте, ознакомиться с информацией о возможных условиях выдачи кредита, после чего перейти на сайт Банка-партнера, через которого предоставляется кредит, ознакомиться со всей информацией и документами, связанными с выдачей кредита, и только в случае согласия с изложенными условиями, совершить действия, направленные на получение кредита. Обязанность Заказчика по оплате услуг Исполнителя считается исполненной Заказчиком с момента зачисления цены Договора в полном объёме на расчётный счёт Исполнителя.
8.6. Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплаты цены Договора на условиях рассрочки. В этом случае цена Договора не подлежит уменьшению на размер скидки, предоставляемой при единовременной оплате Заказчиком собственными денежными средствами в соответствии с п. 8.3 настоящего Договора или с использованием заёмных средств, полученных Заказчиком через Банк-партнёр Исполнителя (кредит) в соответствии с п. 8.5 настоящего Договора.
8.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке устанавливать стоимость Курса, право использования Информационных материалов, стоимость Расходных материалов, изменять их цену, порядок оплаты. В случае изменения цен, порядка оплаты после внесения предварительной оплаты Заказчиком, цена Договора и порядок оплаты для Заказчика не изменяются.
8.8. Исполнитель вправе создавать и предоставлять Промокоды. Применение Промокода уменьшает стоимость услуг по Договору. Предоставляя Промокод, Исполнитель указывает размер скидки и (или) срок возможного использования Промокода, иные необходимые, по усмотрению Исполнителя условия. Исполнитель вправе размещать информацию о Промокодах на Сайте или Платформе, в персонализированной рассылке, направленной Заказчику, на официальных страницах социальных сетей, в любых рекламных материалах. Промокод может быть использован только один раз и только в течение установленного Исполнителем периода времени работоспособности Промокода. Утраченный Промокод восстановлению не подлежит. Для активации Промокода Заказчик должен ввести код Промокода в окне оплаты до нажатия кнопки оплаты. В случае если Заказчик до оплаты не активировал Промокод, скидка по Промокоду не может быть предоставлена. Скидка, предоставляемая на основании Промокода, не является ценной бумагой или товаром, не подлежит возврату или обмену на денежные средства. Использование Промокода является применением скидки, уменьшающей стоимость Услуг.
8.9. В целях упрощения совершения сделок на Сайте или Платформе, оплаты услуг, Заказчик вправе при любой очередной оплате сохранить данные своей банковской карты посредством указания всех её платёжных реквизитов и одноразового прохождения авторизации карты (далее - Привязанная карта), если такая авторизация предусмотрена эмитентом карты.
Сохранение данных банковской карты является распоряжением держателя карты, предоставленным платёжному сервису. Исполнитель не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт. Данные Привязанной карты хранятся и обрабатываются платёжными сервисами.
Заказчик, сохраняя данные банковской карты подтверждает и гарантирует, что он указал достоверную информацию о действительной банковской карте, выданной на его имя. Заказчик соблюдает и будет соблюдать правила международных платёжных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчётов.
Сохраняя данные банковской карты, Заказчик полностью соглашается с применением технологии проведения платежей, при которой указанные им данные банковской карты сохраняются на стороне платёжных сервисов и используются в дальнейшем для проведения платежей, в том числе без авторизации через 3-D Secure и без ввода CVV/CVC.
Платёж с Привязанной карты инициируется Заказчиком в момент оплаты на Сайте или Платформе при выборе им способа оплаты. В данном случае Заказчик не вводит данные банковской карты, использует данные Привязанной карты, дополнительное подтверждение платежа не требуется.
Сохранение данных банковской карты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с настоящими условиями (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). В случае несогласия Заказчика с настоящим пунктом Договора Заказчик вправе не сохранять данные банковской карты при оформлении платежа.
8.10. Расчёты, связанные с возвратом денежных средств Заказчику, производятся в рублях Российской Федерации в соответствии с положениями приложения № 1 к настоящему Договору. Момент исполнения обязательства по возврату денежных средств - момент направления распоряжения Исполнителем соответствующего требования платёжной системе или банку, обслуживающим Исполнителя.
9.ПРОХОЖДЕНИЕ ЗАНЯТИЙ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОПУСКОВ.9.1. Пропущенные занятия Заказчик восполняет самостоятельно, просматривая Информационные материалы, видеозаписи по интернет-ссылке, присланной ему на электронную почту, выполняя задания для самоподготовки. Заказчик обязан просмотреть все Информационные материалы, записи пропущенных занятий, выполнить задания для самоподготовки до начала следующей коммуникации, которую он будет посещать.